كيف تساعد العلامات التجارية في الخدمة الذاتية

يقوم تجار التجزئة عبر الفئات بتطوير طرق جديدة لتزويد عملائهم بتجارب استثنائية اليوم وفي عالم ما بعد وباء كورونا.

يلجأ الكثيرون إلى تقديم خيارات الخدمة الذاتية التي يمكن أن تحسن التجربة في المتجر بينما تساعدهم في الحفاظ على الاستقرار في هذه الأوقات غير المستقرة.

تساعد أكشاك الخدمة الذاتية الرقمية تجار التجزئة في زيادة عدد الزيارات والمبيعات وتخفيض تكاليف دعم العملاء والتقاط بيانات الشراء لتحسين أداء المنتج والمبيعات.

ومن خلال نشر هذه التكنولوجيا ، فإنهم يعطون الأولوية أيضًا لتجربة عملاء عصرية تسهل احتياجات المستهلكين حيث يستعيدون الثقة في التفاعلات الفعلية للبيع بالتجزئة.

تشارك KIOSK و Retail Dive في طرق عملية الخدمة الذاتية الرقمية لمساعدة العلامات التجارية على تقديم مستقبل البيع بالتجزئة اليوم:

• تمكين الخبرات اللا تلامسية وخدمة العملاء الافتراضية
• زيادة المبيعات في المتاجر
• استثمار العقارات في المتاجر  
• تحسين وقت التشغيل أثناء ذروة حركة المرور
• تحسين نشر الموظفين تأمين حل الخدمة الذاتية